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行業(yè)資訊
領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)保持冷靜和思考的彈性
- 前蘇聯(lián)有位馬術(shù)師叫羅賓，他有一次去探訪寄宿在列寧格勒一位貴婦人家的朋友。突然有一只狐貍狗跑了出來(lái)，朋友說(shuō)：“這只狗可以聽(tīng)懂人的話作出表演，但是由于我的俄語(yǔ)發(fā)音不好，所以狗聽(tīng)不懂，就無(wú)法表演”。羅賓回答說(shuō)；“先讓夫人對(duì)它說(shuō)幾句要它表演的話，然后你照著她...閱讀全文
主管如何把握大局定決心
- 所謂決心，是決定自己該怎么做的意志。決心是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的根源，而所謂領(lǐng)導(dǎo)，是準(zhǔn)備、決定和實(shí)行決心的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)最重要的是領(lǐng)導(dǎo)人的決心，這可以說(shuō)左右著企業(yè)的命運(yùn)。主管是部門(mén)的經(jīng)營(yíng)者，所有的主管都必須各司其責(zé)，具備與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣的注重決心的心態(tài)。主管是決心的機(jī)關(guān)，無(wú)法...閱讀全文
如何防止員工不平不滿的現(xiàn)象
- 當(dāng)下屬對(duì)某件事憤怒不平的時(shí)候，往往口不擇言，表現(xiàn)得蠻橫無(wú)理。但他們很少有惡意，在激動(dòng)情況下所說(shuō)的話會(huì)比平時(shí)激烈一點(diǎn)。曾經(jīng)有位老者對(duì)筆者說(shuō)過(guò)：“對(duì)來(lái)陳情者必定會(huì)面之，即使不能有好的回答，或者可能碰到許多困難，也必定會(huì)面之。”對(duì)于積了很多怨氣并下了很大決心的人來(lái)...閱讀全文
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)了解統(tǒng)率組織的困難
- 這里指的統(tǒng)率，并不是像業(yè)余運(yùn)動(dòng)會(huì)或休閑旅行時(shí)的領(lǐng)隊(duì)一樣容易，而是指身為企業(yè)組織關(guān)系中的一層，也就是一方面下命令而另一方面又接受命令的主管。這樣的主管需要嚴(yán)格控制自己的意思。為什么要嚴(yán)格呢?因?yàn)樵谝粋€(gè)組織系統(tǒng)里，每個(gè)人的工作與這個(gè)組織的命運(yùn)和自身的生活息息相關(guān)，在管理...閱讀全文
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)基本法則
- 使下屬產(chǎn)生工作熱情是領(lǐng)導(dǎo)的首要目標(biāo)，但是要做到這點(diǎn)，由于各種原因，在很多地方難以掌握，在這方面的理論探討也很不夠。筆者經(jīng)過(guò)多年的觀察和研究，認(rèn)為如果能做到以下二個(gè)法則，即可以比較自如地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的目的，相反，如果不能做到的話，則無(wú)論怎么優(yōu)秀的上司，都難以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的目的。第...閱讀全文
主管如何激發(fā)下屬的工作情緒
- 有一種意見(jiàn)認(rèn)為，下屬本來(lái)沒(méi)有工作情緒，若要使其產(chǎn)生工作情緒，必須由主管從外部注入。另一種意見(jiàn)認(rèn)為，下屬本來(lái)內(nèi)懷有工作情緒，若要使其發(fā)揮出來(lái)，必須由主管循序誘導(dǎo)。到底哪種意見(jiàn)正確呢?筆者認(rèn)為是后者。許多人都認(rèn)為人類具有一種天生的惰性，不好勞動(dòng)，但事實(shí)上并不盡然。例如在談到...閱讀全文
何謂吸引人的管理風(fēng)度
- 筆者有一位好友，由于所在企業(yè)效益不好而下崗了。下崗不久，他在住家附近的市場(chǎng)里開(kāi)了一間小店，銷售簡(jiǎn)單的飯菜。他每天坐第一班電車去采購(gòu)做酒菜的材料，回來(lái)的時(shí)候在電車上解決早飯。接著在狹窄的店面里忙著生火做飯，同時(shí)還要騎著自行車把飯菜送到附近的市場(chǎng)里。他身著一件舊衣服，兩...閱讀全文
回答可以影響下屬情緒的問(wèn)題
- 人在內(nèi)心所想的事情，如果不以言語(yǔ)表示出來(lái)的話，無(wú)法傳達(dá)到他人。有些上司對(duì)于部下的報(bào)告或質(zhì)詢常不作回答。據(jù)說(shuō)雖然自已有準(zhǔn)備要回答，但是往往無(wú)法發(fā)出聲音來(lái)表示。但是如果照理來(lái)說(shuō)，能夠把臉正確朝向報(bào)告者，并露出詳和的表情，聲音就必定可以出得來(lái)。就算是沒(méi)有聲音，這么做也已經(jīng)比...閱讀全文
管理要勤施加分減分主義
- 有個(gè)企業(yè)的有位科長(zhǎng)，被稱作“掃帚星科長(zhǎng)”。原因是在他出現(xiàn)的地方，常常會(huì)發(fā)生許多不可思議的事故。受這些事故困擾的上司、同級(jí)、下屬都非常反感他，使他顯得十分可憐。其實(shí)，許多時(shí)候并不是因?yàn)樗虐l(fā)生事故，而是不巧他到了即將發(fā)生事故的地方去。在打壘球的時(shí)候，如果一位...閱讀全文
成功的工作沒(méi)有技巧
- 在世界鋼鐵業(yè)中，有一個(gè)技術(shù)超群的新日鐵公司。各國(guó)的鋼鐵技術(shù)員都爭(zhēng)相求取其制鐵技術(shù)。而新日鐵公司也不吝惜讓人參觀其最新設(shè)備。按照新日鐵公司負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，已完成的設(shè)施都沒(méi)有技巧，因此讓人參觀就是無(wú)所謂的事，不會(huì)對(duì)公司造成什么影響。在高爐的建設(shè)和工廠的建設(shè)中，總會(huì)碰到諸多...閱讀全文