方案架構(gòu)
一、方案目的
二、項(xiàng)目組
三、項(xiàng)目職責(zé)
四、項(xiàng)目執(zhí)行程序
五、項(xiàng)目考核
六、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和參考資料
某某公司(深圳)有限公司
一、方案目的
通過(guò)對(duì)公司核心流程及各部門(mén)業(yè)務(wù)流程的全面梳理，評(píng)估公司流程管理和流程運(yùn)作現(xiàn)狀，并進(jìn)行優(yōu)化和規(guī)范，建立標(biāo)準(zhǔn)工作流程手冊(cè)。從而全面規(guī)范公司運(yùn)作，通過(guò)提升公司的綜合運(yùn)營(yíng)管理水平來(lái)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、項(xiàng)目組
1、領(lǐng)導(dǎo)小組（7人）
2、執(zhí)行小組（22人）
3、顧問(wèn)：（待定）
三、項(xiàng)目職責(zé)
1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
①．組長(zhǎng)
②．成員
2、項(xiàng)目執(zhí)行小組
①．組長(zhǎng)
②．副組長(zhǎng)
◆ 業(yè)務(wù)流程梳理副組長(zhǎng)
◆ 戰(zhàn)略及管理流程梳理副組長(zhǎng)
③．成員
◆ 業(yè)務(wù)流程梳理小組成員
◆ 戰(zhàn)略及管理流程梳理小組成員
3、顧 問(wèn)
四、項(xiàng)目執(zhí)行程序
1、項(xiàng)目方案流程
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某某公司 |
流程名稱：流程梳理項(xiàng)目方案 |
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編制人：流程項(xiàng)目執(zhí)行組 |
流程編號(hào)：HBM-LC-01 |
版本：01 |
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業(yè)務(wù)主管部門(mén)：流程梳理項(xiàng)目組 |
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更新時(shí)間： |
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業(yè)務(wù)參與部門(mén)：公司領(lǐng)導(dǎo)層及各部門(mén) |
批準(zhǔn)人： |
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HBM-LC-01 |
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流 程 |
責(zé)任部門(mén)/人 |
工作要求 |
相關(guān)文件/記錄 |
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組長(zhǎng)：陳總
組員：各部門(mén)經(jīng)理以上管理人員
領(lǐng)導(dǎo)小組
總經(jīng)理
項(xiàng)目組成員
各部門(mén)經(jīng)理、
車(chē)間主任
領(lǐng)導(dǎo)小組
各部門(mén)經(jīng)理、
車(chē)間主任
領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組
總經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組、各部門(mén)和車(chē)間
領(lǐng)導(dǎo)小組、各部門(mén)和車(chē)間 |
?統(tǒng)籌指揮項(xiàng)目組工作
?組員負(fù)責(zé)組織落實(shí)本部門(mén)、車(chē)間的流程文件的制定與完善工作
?制定流程梳理項(xiàng)目的組織架構(gòu)，明確責(zé)任分工；制定項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則，項(xiàng)目進(jìn)度要求、考核細(xì)則及相關(guān)要求等
?對(duì)《流程項(xiàng)目方案》進(jìn)行審核
?學(xué)習(xí)了解流程管理的基本知識(shí)，掌握流程管理的方法
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?
?
所有流程項(xiàng)目進(jìn)行梳理
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?
?
?完善各部門(mén)、車(chē)間所提交的所有流程文件，并進(jìn)行匯編
?由領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)公司的中高層管理人員進(jìn)行公司核心流程的強(qiáng)化培訓(xùn)
?組織對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行崗位流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
?由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行監(jiān)督與考核，各部門(mén)、車(chē)間嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 |
《流程梳理項(xiàng)目方案》
《流程管理培訓(xùn)資料》、《流程管理培訓(xùn)測(cè)試試卷》
《流程項(xiàng)目列表》
各項(xiàng)目流程文件
《某某公司流程手冊(cè)》
《流程手冊(cè)》
《培訓(xùn)記錄》
《流程手冊(cè)》 |
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2、項(xiàng)目進(jìn)度及實(shí)施要求
⑴、第一階段
①．業(yè)務(wù)流程梳理小組職責(zé)范圍內(nèi)的各部門(mén)、車(chē)間討論列出本部門(mén)、車(chē)間所有的工作及業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目列表。業(yè)務(wù)流程梳理小組副組長(zhǎng)為此項(xiàng)工作的直接責(zé)任人；各部門(mén)經(jīng)理和車(chē)間主任為本部門(mén)或車(chē)間此項(xiàng)工作的直接責(zé)任人。
②．戰(zhàn)略及管理流程職責(zé)范圍內(nèi)的人員討論列出公司的戰(zhàn)略及主要管理流程項(xiàng)目列表。戰(zhàn)略及管理流程梳理小組副組長(zhǎng)為此項(xiàng)工作的直接責(zé)任人。
③．上述兩項(xiàng)工作要在
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門(mén)、車(chē)間提交的所有流程列表進(jìn)行審核。不完善的，要求所屬部門(mén)進(jìn)行完善。
⑵、第二階段
①．業(yè)務(wù)流程梳理小組職責(zé)范圍內(nèi)的各部門(mén)、車(chē)間按照公司規(guī)定的統(tǒng)一格式，將本部門(mén)、車(chē)間列出的所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、細(xì)化，形成標(biāo)準(zhǔn)的流程文件。業(yè)務(wù)流程梳理小組副組長(zhǎng)為此項(xiàng)工作的直接責(zé)任人；各部門(mén)經(jīng)理和車(chē)間主任為本部門(mén)或車(chē)間此項(xiàng)工作的直接責(zé)任人。
②．戰(zhàn)略及管理流程職責(zé)范圍內(nèi)的人員按照公司規(guī)定的統(tǒng)一格式，將公司的戰(zhàn)略及主要管理流程進(jìn)行梳理、細(xì)化，形成標(biāo)準(zhǔn)的流程文件。戰(zhàn)略及管理流程梳理小組副組長(zhǎng)為此項(xiàng)工作的直接責(zé)任人。
③．上述兩項(xiàng)工作要在
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門(mén)、車(chē)間提交的所有流程文件進(jìn)行審核；不規(guī)范和不完善的，要求所屬部門(mén)進(jìn)行規(guī)范與完善。
⑶、第三階段
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)形成的所有流程文件逐一進(jìn)行審核把關(guān)，并與顧問(wèn)和各部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步對(duì)所有流程文件進(jìn)行補(bǔ)充完善形成《某某公司流程手冊(cè)》，提交給總經(jīng)理審核。
總經(jīng)理對(duì)《某某公司流程手冊(cè)》作最后的核定。
⑷、第四階段
由領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)公司的中高層管理人員進(jìn)行公司核心流程的強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
由領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加，并由各部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任組織對(duì)本部門(mén)、車(chē)間人員進(jìn)行崗位流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
《流程手冊(cè)》在全公司范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行。
執(zhí)行期間，領(lǐng)導(dǎo)小組還將持續(xù)跟蹤并檢查各部門(mén)、車(chē)間對(duì)《流程手冊(cè)》的貫徹執(zhí)行情況，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行不斷完善。
五、項(xiàng)目考核
1、考核對(duì)象
2、考核標(biāo)準(zhǔn)
六、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與參考資料
