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精益生產(chǎn)品質(zhì)焦點問題改善與突破


 

社會與環(huán)境的激劇變化,導(dǎo)致品質(zhì)問題的不斷出現(xiàn)與發(fā)生,其中四大主要因素:

n   A、信息時代的到來,導(dǎo)致環(huán)境的急劇變化

n   B、更激烈的競爭

n   C、更高的客戶要求

n   D、不穩(wěn)定的人力資源

 

中國幾十年的發(fā)展,可以說是翻天覆地,發(fā)展速度令人欣慰,不容置疑的是各種問題也層出不窮,那么如何面對和解決這些問題呢,特別是對制造企業(yè)而言,就顯得尤為重要。

 

從豐田公司的4P、十四項原則中,置于頂層的是持續(xù)的改進與學(xué)習(xí),不難看出解決問題顯得多么重要,我們不得不認同豐田的管理模式和精益生產(chǎn)理念。

 

面對制造企業(yè)中存在的突出品質(zhì)問題,我們該如何來解決呢?

1、    首先、成立品質(zhì)改善跨部門小組

生產(chǎn)中存在的品質(zhì)問題,往往牽涉到多個部門,如:生產(chǎn)、品質(zhì)、工程技術(shù)、采購、設(shè)備等部門,這就要求我們要將相關(guān)的部門和相關(guān)的負責(zé)人組織起來,一起去分析、研究、尋找可行的解決方案,并一起付諸實施。

2、    建立品質(zhì)問題處理和解決平臺

企業(yè)內(nèi)部必須建立:品質(zhì)例會(如周例會、月例會)、品質(zhì)異常會議(當(dāng)品質(zhì)問題發(fā)生,有必要一起開會溝通時)、品質(zhì)異常反饋處理機制等制度。

3、    明確解決品質(zhì)問題的責(zé)任部門和責(zé)任人

明確解決品質(zhì)問題的主要部門和主要責(zé)任人,以及協(xié)作部門、協(xié)

作人員,明確解決問題的完成時間、目標效果;由上司或相關(guān)人員對實施過程中的具體情況和效果進行跟進、確認,以確保問題得到切實解決。當(dāng)品質(zhì)問題得到圓滿解決時,公司領(lǐng)導(dǎo)對有功人員要給予表揚和獎勵,同時對一些工作不足或存在問題的人員實施批評與處罰。

 

                           明睿企業(yè)管理咨詢公司  陳景華

分類:品質(zhì)管理問題
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