昨天我們分析了企業(yè)通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與精益競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思想之間的差異，現(xiàn)在我們就企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益戰(zhàn)略的相關(guān)原則作一番解析。

要實(shí)現(xiàn)精益管理戰(zhàn)略，就要準(zhǔn)尋一定的原則。無(wú)價(jià)值的活動(dòng)很多，包括殘次品、超量生產(chǎn)、閑置的庫(kù)存、不必要的工序等等，所有這些都將導(dǎo)致不精益，也必將和精益原則對(duì)立和不可調(diào)和，精益原則是和無(wú)價(jià)值活動(dòng)直接對(duì)立的，它反對(duì)和致力于消除任何形式的無(wú)價(jià)值活動(dòng)，只有所有的活動(dòng)和行為在致力于為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，才是符合精益原則的，否則是和精益原則相對(duì)立的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，精益的原則一般分為以下五個(gè)方面：①有顧客確定產(chǎn)品價(jià)值的構(gòu)造；②消除產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的無(wú)價(jià)值活動(dòng)；③變成批與排隊(duì)為連續(xù)流動(dòng)；④由顧客需求拉動(dòng)價(jià)值鏈；⑤追求卓越、盡善盡美、持續(xù)改進(jìn)。

一、由顧客確定產(chǎn)品價(jià)值的構(gòu)造

產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)造即產(chǎn)品價(jià)值的組成、比例及其價(jià)值流程，就是要確定企業(yè)的某一種產(chǎn)品具體提供給顧客那些具體的禮儀，以及每種利益的數(shù)量；還要去頂顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的各種支出，各種支出數(shù)量，各種利益、支出之間是一種什么樣的聯(lián)系。如對(duì)一般的顧客，家樂(lè)福超市免費(fèi)提供盛物塑料袋，麥德龍的卻要收費(fèi)。這表明家樂(lè)福向一般顧客提供塑料袋這一利益，而麥德龍就不向一般顧客提供這種利益。其原因是兩家的目標(biāo)群體不一樣，家樂(lè)福主要面對(duì)一般顧客，而麥德龍主要面對(duì)的是團(tuán)體顧客。產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)造歷經(jīng)了生產(chǎn)確定階段、市場(chǎng)導(dǎo)向階段和顧客確定階段。

1.生產(chǎn)者確定階段：在供大于求的經(jīng)濟(jì)中，由于商品供不應(yīng)求，生產(chǎn)者不用理會(huì)顧客對(duì)產(chǎn)品的具體價(jià)值構(gòu)造的要求，即可將產(chǎn)品源源不斷的銷(xiāo)售出去，這時(shí)候，產(chǎn)品的具體功能、服務(wù)的方式等都是由生產(chǎn)者決定。在此階段中，產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)造是由生產(chǎn)者決定的。

2.市場(chǎng)導(dǎo)向階段：人類(lèi)步入工業(yè)時(shí)代以后，隨著生產(chǎn)能力的不斷提高，行程供大于求的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，企業(yè)的銷(xiāo)售也就進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)階段，在此階段，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是如何利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高市場(chǎng)份額，獲取更多的利潤(rùn)，企業(yè)為了生存就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后，確定目標(biāo)顧客群，然后以目標(biāo)顧客群的共性需要，卻動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)造。

3.顧客確定階段：在當(dāng)前的信息社會(huì)的背景下，由于高素質(zhì)的人才、低成本的信息、先進(jìn)的技術(shù)、成熟的管理模式、顧客的強(qiáng)勢(shì)購(gòu)買(mǎi)力等外部因素，企業(yè)已經(jīng)具有經(jīng)濟(jì)地滿足顧客多樣化需求的社會(huì)條件。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是如何利用工業(yè)社會(huì)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和信息社會(huì)的信息低成本優(yōu)勢(shì)，來(lái)滿足顧客個(gè)性化的要求。這事后，產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)造就由顧客來(lái)確定了，當(dāng)然，在目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)的約束，大部分情況是企業(yè)提供一個(gè)價(jià)值組成清單，在清范圍內(nèi)，由顧客確定產(chǎn)品價(jià)值的構(gòu)造。

精益管理的出發(fā)點(diǎn)是產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)造，價(jià)值構(gòu)造只能由最終顧客來(lái)確定，而價(jià)值構(gòu)造也只有具體有特定價(jià)格，能在特定時(shí)間內(nèi)滿足顧客需求的特定產(chǎn)品來(lái)表達(dá)時(shí)才有意義。

二、變成批移動(dòng)為單件流動(dòng)

成品移動(dòng)就是在只怕成品地在各工作地加工，并按工藝流程成批的經(jīng)過(guò)各工作地移動(dòng)，成品移動(dòng)源于成批生產(chǎn)，在成批生產(chǎn)條件下，生產(chǎn)具有重復(fù)性，產(chǎn)品品質(zhì)較少，每種產(chǎn)品的數(shù)量較多，行程多品種周期性輪番生產(chǎn)的特點(diǎn)。

單間流動(dòng)就是在制品一件一件地按照工藝流程經(jīng)過(guò)各工作地進(jìn)行加工并連續(xù)移動(dòng)，即按照工作流程將作業(yè)場(chǎng)地、設(shè)備合理配置，一般或分為幾個(gè)工作段，產(chǎn)品在每個(gè)工作段生產(chǎn)事后，零件一個(gè)一個(gè)地經(jīng)過(guò)各種在制品或成品，在每個(gè)工作段中從生產(chǎn)考試到完成之前，沒(méi)有在制品放置地及入箱包裝的作業(yè)，作業(yè)人員隨著制品走，從作業(yè)去的第一個(gè)工序到最后一個(gè)工序都由該作業(yè)人員操作。

因?yàn)槌善芬苿?dòng)源于成批生產(chǎn)，成批生產(chǎn)的原因就是成批移動(dòng)的原因，主要有兩個(gè)原因，一個(gè)是人類(lèi)的思維定式，另一個(gè)是工業(yè)社會(huì)的需求。

在成批生產(chǎn)中通車(chē)的設(shè)備不知方式是采用工藝原則，在單件流動(dòng)中，因?yàn)槊總€(gè)工段中各工序銜接在一起，前工序在做完一個(gè)在制品，就可立刻到下一工序繼續(xù)加工，所以工序間幾乎沒(méi)有搬運(yùn)距離，也沒(méi)有在制品。因此在制品的數(shù)量就可以大幅度降低，生產(chǎn)空間也跟著減少。不良品一旦發(fā)生，就可立刻發(fā)現(xiàn)，而且很容易確認(rèn)是那個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，更能滿足市場(chǎng)多變的需求。而且也節(jié)省聊許多的存放處場(chǎng)地。

三、生產(chǎn)由顧客拉動(dòng)

 

四、消除產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的無(wú)價(jià)值活動(dòng)

 

五、追求卓越、盡善盡美、持續(xù)改進(jìn)