各種各樣的目標(biāo)包圍著我們，但我們有沒(méi)有進(jìn)一步想過(guò)這些目標(biāo)是從哪里產(chǎn)生的，或者說(shuō)這些目標(biāo)究竟來(lái)自何方呢，如果一個(gè)公司沒(méi)有什么新的目標(biāo)，而只是守著以前的業(yè)務(wù)，日復(fù)一日、年復(fù)一年，那么可以想象這樣的公司將很難通過(guò)目標(biāo)來(lái)改善和提高自己的工作。盡管設(shè)定目標(biāo)對(duì)以前的事業(yè)是必須的，而且也很重要，但我們知道，時(shí)代和環(huán)境的變化已不容許任何一家企業(yè)—哪怕是如通用、惠普這樣的大企業(yè)，還停留在以前的業(yè)務(wù)上沾沾自喜、自我陶醉。如果一味的遵循守舊，那么擺在企業(yè)面前的只有死路一條。與此相反，如果一個(gè)企業(yè)致力于發(fā)展新事業(yè)，而且各單位、各部門(mén)、各員工都在國(guó)繞著新事業(yè)的各種目標(biāo)在推進(jìn)，那么，我們可以斷言這個(gè)企業(yè)是個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，而且與事業(yè)的成功已經(jīng)不遠(yuǎn)。

“上帝是公平的”。時(shí)代和環(huán)境的變化在給我們帶來(lái)危機(jī)的同時(shí)，也為我們事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了許多空間，但是關(guān)鍵要看我們是否善于發(fā)現(xiàn)這些新空間，因?yàn)檫@些新空間往往產(chǎn)生于過(guò)去事業(yè)的“夾縫”中。一旦我們發(fā)現(xiàn)了這些“夾縫”，那么這些“夾縫”就將同樣成為新興事業(yè)的誕生時(shí)機(jī)，新目標(biāo)的產(chǎn)生之源。

“不明白，問(wèn)顧客”，是我們用來(lái)鼓勵(lì)那些目前暫時(shí)做得不成功的人士的箴言，也是通常我們發(fā)現(xiàn)“夾縫”的好辦法。這樣，新目標(biāo)就會(huì)如同汩汩清泉一樣生生不息、源源不斷地從這些“夾繼“中產(chǎn)生（下圖）。