經(jīng)理最首要的任務(wù)是思考。企業(yè)未來(lái)的成敗取決于經(jīng)理能否清晰、敏銳、富于創(chuàng)造性地進(jìn)行思考。
從前，領(lǐng)導(dǎo)者有義務(wù)為部下示范自己所要求的行為，為他們樹(shù)立生產(chǎn)技能的榜樣。軍事指揮員帶士兵沖鋒陷陣、木工師傅教徒弟做木匠活?，F(xiàn)在的經(jīng)理除從事生產(chǎn)技能中最重要的一項(xiàng)，即思考之外，幾乎再也不為部下做任何示范了。未來(lái)企業(yè)成功的關(guān)鍵是每位成員都要勤于思考。
IBM公司前任總裁，才華出眾的托馬斯·沃森認(rèn)為，他的公司的成功不是靠資本的布局，也不靠推銷(xiāo)或工程設(shè)計(jì)部門(mén)的勤奮工作，而是靠職員們開(kāi)動(dòng)腦筋獨(dú)立進(jìn)行思維。沃森在所有的廠(chǎng)房和辦公室里都掛上寫(xiě)著“思考”二字的牌子，隨時(shí)提醒人們真正重要的是什么。凡是他到會(huì)講話(huà)。總要把那張牌子掛在身后的墻上，似乎在對(duì)聽(tīng)眾說(shuō)：“你若沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我講的話(huà)，至少應(yīng)當(dāng)記住思考。”沃森在創(chuàng)造—種文化傳統(tǒng)一種文化觀(guān)念，一種公司的成功所必須依賴(lài)的良好行為。他成功了。積極的思維給給IBM公司贏(yíng)得了響徹全球的美名，它仍將是該公司最首要的文化特征。
美國(guó)社會(huì)在鼓勵(lì)我們開(kāi)發(fā)智能方面的所作所為實(shí)在難以令人恭維，為此我們大家也都負(fù)有一定責(zé)任。學(xué)校是教我們思考的地方，但卻被置于被人們遺忘的角路里。我們既然舍不得在教育上多花本錢(qián)，當(dāng)然也就不能指望有什么收獲。培養(yǎng)、教育我們下一代的多數(shù)園丁唯有一付好心腸，而不具備善于思考的大腦。我們的教育制度丟人現(xiàn)眼，連工業(yè)企業(yè)及其他需要能敏銳思維人才的部門(mén)也一齊跟著到霉。假若我們真心想鏟除導(dǎo)致生產(chǎn)問(wèn)題的禍根，就應(yīng)立即到地方的中小學(xué)去，給他們以直接的幫助。我鄭重其事地提出這—建議。
誰(shuí)若懷疑問(wèn)題的嚴(yán)重億就往下看吧：紐約股票市場(chǎng)對(duì)日本和美國(guó)的生產(chǎn)力進(jìn)行研究后得出結(jié)論造成日本企業(yè)的高生產(chǎn)率及美國(guó)企業(yè)軟弱無(wú)力的根本原因在于兩國(guó)中小學(xué)的教育制度間存在的差異。以下是研究結(jié)論中的某些數(shù)據(jù)：
●日本約95％的學(xué)生高中華業(yè)，而美國(guó)僅約74％。
●日本的學(xué)校每周上五天半課，每年的課時(shí)也比美國(guó)多許多周。日本的高中畢業(yè)生比美國(guó)的高中畢業(yè)生多受相當(dāng)于四年的教育。
●一項(xiàng)對(duì)數(shù)學(xué)成績(jī)進(jìn)行的國(guó)際性研究例舉了用標(biāo)準(zhǔn)試卷對(duì)12個(gè)國(guó)家的學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)測(cè)試的結(jié)果。日本得分最高，為31．2分，偏差率為0.542。美國(guó)學(xué)生的成績(jī)倒數(shù)第二．為16．2分，偏差率0.82l。日本學(xué)生得分幾乎比美國(guó)的多一倍。偏差系數(shù)反映了兩者教育制度的穩(wěn)定性及可預(yù)言性。相比之下，日本的教育制度更為穩(wěn)定。
●東京某研究中心的調(diào)查說(shuō)明：日本在美國(guó)開(kāi)辦的企業(yè)中有65%。反映其生產(chǎn)率遠(yuǎn)不如日本國(guó)內(nèi)的工廠(chǎng)。而且無(wú)一例外地把這一事實(shí)歸咎于美國(guó)工人缺乏良好的教育和工作技能。
類(lèi)似的實(shí)例數(shù)不勝數(shù)．沒(méi)必要逐一例舉了。事實(shí)上，誰(shuí)也不會(huì)認(rèn)為美國(guó)的教育高人一等。凡是有孩子在公立學(xué)校讀書(shū)的家長(zhǎng)們都可以證明學(xué)校的無(wú)能。然而，企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家及其他有權(quán)支配資金調(diào)撥的人士才剛剛開(kāi)始感覺(jué)到自己對(duì)最基礎(chǔ)的事業(yè)所能施加的影響。我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，兒童所受教育的好壞直接關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的興衰、企業(yè)的存亡：和國(guó)防的強(qiáng)弱。