一、市場滲透戰(zhàn)略與定位戰(zhàn)略
1.市場滲透戰(zhàn)略
市場滲透戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在營銷領(lǐng)域的具體提現(xiàn),滲透戰(zhàn)略就是企業(yè)以腳底的產(chǎn)品價格唄某些消費者所接受,這就像水滲透土壤一樣,從中新向外圍逐步擴張,建立起一篇帶有自己企業(yè)標(biāo)志的濕地,其實也就是簡歷自己的實力范圍和防范競爭對手的屏障。滲透戰(zhàn)略在工業(yè)社會十分有效,到了信息社會,此種戰(zhàn)略也是屢試不爽,并放佛成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭的無冕之王,這種滲透不僅是以低價進(jìn)行的,如果就是無償提供。如網(wǎng)易的免費郵箱,QQ的免費即時通信等等。
2.定位戰(zhàn)略
定位戰(zhàn)略的差別化戰(zhàn)略在營銷方面的具體提現(xiàn),定位是指我們給顧客留下什么音箱,我們在告訴顧客我與眾不同,因為我們具備這些特色,如果你認(rèn)為這些特色是重要的,是你所喜歡的,那么我的產(chǎn)品就是你最好的選擇。不同的顧客需要是不同,也就是差別化的產(chǎn)品。隨著人們收入水平的不斷提高,人們的個性化發(fā)展需要更多的差別化的產(chǎn)品,并且在我們的這個穿過過度的社會里,普通人的大腦是一塊滿的滴水的海面,只要我們定位準(zhǔn)備簡單清晰,具有沖擊力的產(chǎn)品概念才能擠進(jìn)信息過載了的有特定需求的人的大鬧里,才能引發(fā)他的購買欲望,為差別化競爭戰(zhàn)略服務(wù)的定位戰(zhàn)略的成功例子數(shù)不勝數(shù),小米手機在這兩年的迅速發(fā)展能滿足大家對于高性能手機低價的特殊需求,因此在市場收到大家的熱捧。
二、顧客感知價值戰(zhàn)略
1.顧客感知價值的概念
顧客感知價值是顧客購買產(chǎn)品獲得的顧客總利益與顧客總付出的差,一件產(chǎn)品的價值大小取決于它為顧客提供的總利益與顧客為獲得和使用它的總付出的差,一件產(chǎn)品能提供很多利益,但反之,一件產(chǎn)品提供的利益不多,但要求顧客付出很少,或者不用付出,這件產(chǎn)品的顧客感知價值反而比較高,也就是對顧客具有較高的價值。
2.顧客感知價值戰(zhàn)略的意義
顧客的新是既要買到自己需要的各種利益,又能使自己的各種付出最少,就是要獲得最大的顧客感知價值,只有這樣的顧客才能用自己的有限資源買到更多的利益,高效地實現(xiàn)自我的成長,顧客總是在算計著自己購物的得失,架設(shè)市場上各種同類產(chǎn)品在精神上和物質(zhì)上都沒有區(qū)別,顧客一定是選擇其付出最小的那個產(chǎn)品,這樣他才能獲得最大的顧客感知價值,才能使得自己擁有的資源得到高效的利用。如果顧客購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與其他企業(yè)的產(chǎn)品一個樣,但自己付的錢多,也就是自己多花了冤枉錢,一定是要懊惱的,并且最終會將這種怨恨專家到企業(yè)的身上,行程了對企業(yè)的抱怨,該顧客就開始對企業(yè)進(jìn)行負(fù)面宣傳了。
實施顧客感知價值戰(zhàn)略的重要意義在于可以實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,從而既能獲得顧客滿意,有能使企業(yè)獲得滿意的收益并健康的成長。
三、企業(yè)精益營銷戰(zhàn)略
既然營銷中的無價值活動是顧客選擇不當(dāng)、產(chǎn)品定位不當(dāng)、顧客利益不當(dāng)、顧客付出不當(dāng)、產(chǎn)品定價不當(dāng)、分銷渠道不當(dāng)和促銷不當(dāng)?shù)?,因此精益營銷戰(zhàn)略的思想就是要針對這些或價值活動的產(chǎn)生根源,采取相應(yīng)的整體對策,那就是:
在恰當(dāng)?shù)臅r候,在恰當(dāng)?shù)牡攸c,以恰當(dāng)?shù)某鲂?,想恰?dāng)?shù)念櫩?,以顧客恰?dāng)?shù)母冻?,提供其恰?dāng)?shù)念櫩屠妫丛谇‘?dāng)?shù)臅r間、空間、商品等范圍內(nèi),企業(yè)的營銷活動滿足了恰當(dāng)顧客的付出意愿和利益獲得意愿,贏得了顧客的滿意。
以上內(nèi)涵集中所行程的新概念,我們把它稱作JIT營銷,這就是營銷戰(zhàn)略精益化的結(jié)果,也就是精益營銷戰(zhàn)略,JIT營銷是在恰當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi),滿足了顧客愿意通過恰當(dāng)付出什么來獲得恰當(dāng)?shù)睦嫘枰臓I銷新思維、營銷新戰(zhàn)略。
JIT營銷是顧客感知價值戰(zhàn)略在精益營銷中的具體提現(xiàn),因為能使得顧客獲得最大顧客感知價值,贏得顧客的滿意,并能實現(xiàn)和顧客的雙贏。