人是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)巨大的財富,更是企業(yè)核心競爭力的資本,企業(yè)核心人才決定企業(yè)是否能成為百年老店?基業(yè)長青。因此,穩(wěn)定核心人才,培育核心人才是企業(yè)家和企業(yè)人力資源管理者的核心戰(zhàn)略任務,需長抓不懈。IBM前任總裁郭仕納曾經說過:“21世紀獲得成功的企業(yè),將會是那些盡力開發(fā)、培育核心人才的組織”。
一、什么是企業(yè)核心人才?
要培養(yǎng)好企業(yè)核心人才,企業(yè)就要建立和制定核心人才標準。筆者認為:核心人才一定是在企業(yè)里掌握著核心業(yè)務、處在關鍵崗位位置上、控制著企業(yè)關鍵資源、具有“無法替代”的技能或專長、對企業(yè)業(yè)績提升和長遠發(fā)展產生較大影響力的員工。核心人才是企業(yè)永續(xù)經營的基礎,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的引掣。企業(yè)核心人才的評定從以下六方面進行:
1)人才所在崗位重要性;
2)人才擁有的學識、技能或專長可替代性;
3)人才在企業(yè)資源掌控度(人、財、物、信息資源);
4)人才對企業(yè)經營和業(yè)績提升的貢獻度;
5)人才離開對企業(yè)經營和業(yè)績所造成的影響度;
當然,每個企業(yè)因為經營或生所需,對核心人才的定義也是不完全一樣。像世界第一CEO杰克韋爾奇認為:在GE的核心人才必須擁有4E+1P。
1)正能量(positive energy) 擁有正心、正念和正行,工作樂觀、積極、上進、能帶給他人更多正面激勵,每天從早到晚工作都精神飽滿,神清氣足。
2) 鼓舞他人(energize others)能夠以自身百倍的狀態(tài)激勵他人,鼓勵團隊士氣,保持高昂斗志。
3)當機當斷(edge)能從復雜的環(huán)境和紛繁的信息中明確做出判斷,當機立斷,迅速有效決策,解決問題迅速有力,工作效率高。
4)執(zhí)行力(execute) 能保質保量完成工作任務,并準時完成,工作中能主動承擔責任,不推責,工作中能克服阻力,直指目標,工作結果常超出內外部客戶的期望。
5)熱情(passion)內心充滿熱誠,待人接物熱情,熱愛工作、熱愛崗位、熱愛團隊集體,對工作總興趣盎然,充滿活力和激情。
二、建立怎樣的核心人才培育機制?
企業(yè)要培養(yǎng)核心人才,必須建立核心人才培育機制。使人才成為企業(yè)核心競爭力最重要的手段。核心人才隊伍培養(yǎng)不是一朝一夕之事,是一個長期、系統的工程,需要一套完善的機制來保證。核心人才隊伍培養(yǎng)要注意四個要素:
要素1:多元培育。核心人才是企業(yè)的骨干力量,必須注重才華的專業(yè)性和能力綜合性兼具。因此,多元化培育方式能提高核心人才的綜合能力,在國內、高等院校、科研院所、企業(yè)都是多元培育核心人才的主體,多元培育的方式有:內部導師制、內部崗位輪換、內部技能比舞及送出去的方式如:出國深造、高校進修、短期封閉訓練等。
要素2:完善計劃。根據企業(yè)經營所需,對核心人才的培育要建立詳細的培育計劃。列明培育的重點、方向、內容、對象、培育方式、激勵方式、效果評估,確保核心人才的培養(yǎng)有章可循。
要素3:資源投入。企業(yè)核心人才隊伍建設培養(yǎng)是企業(yè)投資回報率最高的項目,需要企業(yè)持續(xù)投入。因此,有必要建立相關制度保障機制,確保資源投入持續(xù)性。
像聯想、海爾、華為等國內一流企業(yè)都在企業(yè)培訓計劃中明確了核心人才培養(yǎng)經費。比如進入國內保險業(yè)的友邦保險,在短短幾年時間內飛速發(fā)展,就得益于對保險業(yè)核心人才的培養(yǎng)。保險業(yè)流行一句話:“天下功夫出少林,保險精英在友邦”。在友邦,建立了全國最大的壽險培訓中心,培育各類人才,年培訓投資達3000萬以上。
要素4:體系保障。要使企業(yè)核心人才能力不斷提升,人才隊伍保持梯級發(fā)展,必須建立培養(yǎng)體系。要建立四大機制:核心人才評價機制、培養(yǎng)機制、激勵機制、使用機制。使得企業(yè)內部形成核心人才你追我趕,百花齊放,互幫互學互勵的良好正向局面。
三、核心人才培養(yǎng)方法展示。
企業(yè)核心人才的培養(yǎng),必須有豐富的培養(yǎng)方法和手段,確保培養(yǎng)出人才、出成果、出經驗、出手冊。要做好核心人才培養(yǎng)三步曲:
第一步:明目標。
核心人才培養(yǎng)工作要落到實處,必須構建明確的培養(yǎng)目標,這才使得人才培養(yǎng)有方向、有重點、有規(guī)劃。百事可樂的領導人培養(yǎng)計劃在全球都是做得非常好的,能GE公司杰克韋爾奇都承認:GE的領導力學習計劃就是借鑒百事的經驗。百事可樂領導人培訓目標非常明確:
1)精湛的業(yè)務能力;
2)善于帶動部屬和員工;
3)為人正派、言行一致;
4)注重公司長遠利益和結果;
5)熱愛學習并在工作中常有創(chuàng)新;
正因為百事可樂有著明確的領導人培養(yǎng)目標和標準,使得在培訓計劃的實施時,能有的放矢,一切圍繞目標建立培養(yǎng)計劃。
第二步:多方式。
培養(yǎng)核心人才一定是多角度、多元化的培養(yǎng)。他不同于新員工進到企業(yè)時的入模子培訓。培養(yǎng)核心人才的手段是多種多樣,既有個性化的培養(yǎng)也有多元化的培養(yǎng),要相互結合起來做。
1)個性化培養(yǎng)。核心人才與普通員工培訓的主要區(qū)別在于個性化和多樣化,個性化的培養(yǎng)是針對個別核心人才的特征、能力、崗位要求采用個性化的方式、建立個人職業(yè)發(fā)展計劃。如濰柴集團把高技能人才定位為企業(yè)發(fā)展的“核動力”,因此,對高技能人才的培養(yǎng)采用實踐+鍛煉作為個性化培育重點。公司在生產實踐中形成了絕技+榮譽、導師+徒弟、項目+人才的“捆綁式”培養(yǎng)模式,通過技術比武、崗位練兵、導師帶徒等各項活動有機結合,形成了“技能優(yōu)先、發(fā)展優(yōu)先”的良好氛圍,培養(yǎng)技術核心人才。
2)多元化培養(yǎng)。建立核心人才培養(yǎng)多元模式。如崗位輪換、導師制、階梯式、開放式等培養(yǎng)方法,不斷培養(yǎng)與提高核心人才的素質。比如聯想集團柳傳志培養(yǎng)人才有四招:
A)“縫鞋墊”與“做西裝”。 “培養(yǎng)一個優(yōu)秀核心人才如同培養(yǎng)一個好裁縫有相同道理,不能一開始就給他一塊上等毛料做西服,而是應該讓他從縫鞋墊做起。鞋墊做好了再做短褲,然后再做長褲、襯衣,最后才是做西裝。不能拔苗助長,操之過急。”聯想柳總形象比喻道。在聯想,這樣的案例不勝枚舉?,F任神州數碼總裁郭為,做聯想副總裁時不過30歲出頭,但他在聯想同樣是從秘書做起,崗位先后變動達十余次,每個崗位都有不同類型的業(yè)務內容。
B)從賽馬中識別好馬。在聯想看來,最好的認識人才和培養(yǎng)人才的方法就是讓他做事。只要在工作中能達成目標、管好團隊、有韌性的管理者,就會獲得脫穎而出的機會,在聯想,幾乎每年都會有數十名年輕人得到提拔,楊元慶、郭為等卓越人才就是在不斷的賽馬中培養(yǎng)出來的。
C)訓練搭班子、協調作戰(zhàn)的能力。聯想柳傳志認為領導班子是企業(yè)的核心堡壘,強調年輕人訓練搭班子、協調作戰(zhàn)的能力,每年都評選優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀干部。
D)激勵與“鴉片”。 聯想不否定物質是人才激勵的內容之一,但它不是激勵的全部。惟有金錢的激勵最終一定是鴉片。”聯想注重物質與精神激勵的平衡統一,尤其注重核心人才事業(yè)、理想和目標的培養(yǎng)。
第三步:重激勵。
核心人才的培養(yǎng),目的是為企業(yè)創(chuàng)造核心價值,更要使核心人才能持續(xù)為企業(yè)服務。必須要系統構建核心人才激勵體系,以最大限度留住核心人才。核心人才的激勵不能用普通的激勵方式,必須采用非常規(guī)的激勵手段如:事業(yè)激勵、名譽激勵、股權激勵等方式。同時,企業(yè)在加大對核心人才的激勵力度的同時,必須建立嚴格的考核評價制度,使得核心人才能上能下,形成人才活力。
核心人才是企業(yè)發(fā)展的命脈,是企業(yè)在激烈中立于不敗之地的關鍵因素,做
好核心人才的培養(yǎng)、留用與激勵是企業(yè)家需用心考慮的重要課題,建立長遠的核心人才戰(zhàn)略是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證,謹以此文獻給想要用心培養(yǎng)核心人才之企業(yè),以期拋磚引玉。