績(jī)效獎(jiǎng)罰的意義
公平、合理的績(jī)效獎(jiǎng)罰制度，并配合良好的人事制度，能促使公司員工充分發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造力，激發(fā)其潛力，是推行目標(biāo)管理不可或缺的一項(xiàng)重要措施。若沒(méi)有完善的績(jī)效獎(jiǎng)罰制度相輔佐，要想公司員工竭智盡力，激發(fā)潛能，獲得良好的目標(biāo)管理效果，猶如天方夜譚。據(jù)臺(tái)灣一家調(diào)查公司的調(diào)查結(jié)果顯示，在推行目標(biāo)管理的企業(yè)中，將目標(biāo)成果的達(dá)成程度作為衡量員工績(jī)效、提供獎(jiǎng)罰依據(jù)的比例占雙79.5％。從目前目標(biāo)管理的風(fēng)行趨勢(shì)看，這一比例還將進(jìn)一步提高。
在推行目標(biāo)管理中，獎(jiǎng)勵(lì)是公司對(duì)目標(biāo)執(zhí)行人的一種肯定，其方式多種多樣，不僅包括貨幣化的獎(jiǎng)金，如工資、獎(jiǎng)金等，還包括非貨幣化的獎(jiǎng)勵(lì)，如成就感獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)象征性的紀(jì)念獎(jiǎng)品、嘉獎(jiǎng)、記功及記大功等等。在某些情況下，非貨幣化的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的刺激度會(huì)更強(qiáng)烈，尤其是對(duì)那些中高層的優(yōu)秀員工或具有特殊技能的人員更是如此。企業(yè)在確定獎(jiǎng)罰方式時(shí)，不僅可以根據(jù)具體情況選擇適合自己的獎(jiǎng)勵(lì)方式，還可以自己創(chuàng)造新的獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)激勵(lì)公司員工。
美國(guó)西南航空公司將所有員工的獲獎(jiǎng)?wù)掌褪论E．包括公司晚會(huì)、體育比賽、復(fù)活節(jié)等活動(dòng)．都掛在公司總部辦公宣長(zhǎng)廊兩側(cè)，并在飾板的標(biāo)簽上寫(xiě)明獲獎(jiǎng)員工的名字。就是這林一個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，使員工邁步穿越長(zhǎng)廊前往工作崗位時(shí)．空氣中洋溢著微笑和歡樂(lè)的氣氛。目前，該公司已由1971年創(chuàng)辦時(shí)的10名顧客、兩件包裹發(fā)展成為美國(guó)第六大航空公司。
我們可以從下圖所示的“總體獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬”的角度來(lái)看獎(jiǎng)金的種類：
績(jī)效獎(jiǎng)罰的內(nèi)容
一些簡(jiǎn)單常用的目標(biāo)管理獎(jiǎng)罰類型有這樣的內(nèi)容：
１．獎(jiǎng)金實(shí)施目標(biāo)管理的綜合評(píng)定，對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的個(gè)人或團(tuán)體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。“論功受賞”是實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的基本原則。
其獎(jiǎng)勵(lì)形式千變?nèi)f化。例如，有“績(jī)效加薪”、“一次性獎(jiǎng)金”、“個(gè)人特別績(jī)效獎(jiǎng)”、“換算獎(jiǎng)金點(diǎn)數(shù)”、“根據(jù)公司盈虧程度加以獎(jiǎng)勵(lì)”、“依照職責(zé)大小修正獎(jiǎng)金”等方法。
2．嘉獎(jiǎng)、記功、記大功
目標(biāo)管理的綜合評(píng)定達(dá)到一定成績(jī)時(shí)，給予目標(biāo)執(zhí)行人獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)其成績(jī)大小進(jìn)行嘉獎(jiǎng)、記功和記大功等。
3．發(fā)象征性的紀(jì)念獎(jiǎng)品
在目標(biāo)管理的“P（計(jì)劃)—D(執(zhí)行)一Ｓ(評(píng)定)各階段，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異者，發(fā)給象征性的紀(jì)念獎(jiǎng)品等，如“微章”、“錦旗”、“獎(jiǎng)狀“、“獎(jiǎng)杯”及“與公司最高管理者共進(jìn)晚餐”等。
4．成就感獎(jiǎng)勵(lì)
由直接上級(jí)與下屬一起來(lái)評(píng)定檢討目標(biāo)的執(zhí)行成果，使下屬的工作成果得到上級(jí)的肯定與賞識(shí)，以成就感來(lái)激勵(lì)下屬。
5．運(yùn)用成果發(fā)表會(huì)
運(yùn)用成果發(fā)表會(huì)，將目標(biāo)執(zhí)行個(gè)人或團(tuán)體的優(yōu)秀成果公開(kāi)展示，增進(jìn)其榮譽(yù)感。
6．福利手段
將員工的績(jī)效反映到福利待遇上。例如，增加員工福利項(xiàng)目、改善員工福利設(shè)施等。
7．與人事考核掛鉤對(duì)于目標(biāo)執(zhí)行成果較差者，采用調(diào)整其工作或職位等方式處理，即把績(jī)效評(píng)定結(jié)果作為人事考核的重要依據(jù)。