課程背景：
在采購與物料管理的工作中，除了一般直接用于生產(chǎn)或組裝的零件和原物料以 外，還有許多同樣不可缺少的維修、備品及雜項(xiàng)的物件等需要采購。這些東西特點(diǎn)是品種奇多，但每一品種的需求量卻很少，并且往往因?yàn)闆]有辦法事先周詳?shù)挠?jì)劃 準(zhǔn)備與準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膸齑?，而使采購人員面臨"牙疼不是病，疼起來要人命"的窘境：需求常常是突然產(chǎn)生。
如果采購人員不了解MRO采購與其它采購不同 的特點(diǎn)，掌握其特有的采購方法和供應(yīng)商選擇，管理方式，不能妥善地針對MRO(Maintenance,Repair,and Operation)需求加以規(guī)劃，準(zhǔn)備必要且適當(dāng)?shù)膸齑媾c掌握交期，那么我們可以預(yù)測公司多半會面臨層出不窮的緊急狀況，輕則干擾采購正常工作，嚴(yán)重則 會造成停線等生產(chǎn)損失。
 
課程收益：
明確MRO對采購和生產(chǎn)的影響
MRO和直接物料的采購有哪些方面區(qū)別
了解MRO的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
如何制定和實(shí)施MRO的采購戰(zhàn)略
MRO供應(yīng)商的業(yè)績應(yīng)如何管理
如何制定MRO的采購計(jì)劃并掌握交期
如何建立并管理MRO的庫存
如何改進(jìn)你的MRO采購管

課程大綱：
一． 認(rèn)識MRO
1. 什么是MRO
2. MRO的定義,范圍及影響
3. MRO采購的特點(diǎn),現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
4. MRO采購的發(fā)展趨勢及存在的成本降低的機(jī)會
二． MRO采購的戰(zhàn)略
1. 制訂MRO采購的戰(zhàn)略
2. 創(chuàng)建MRO采購管理的基準(zhǔn)
1) 按年度采購金額歸類供應(yīng)商
2) 按交易量歸類供應(yīng)商
3) 識別客戶需求:現(xiàn)在&將來
3. 評估MRO采購系統(tǒng)及財(cái)務(wù)支持
1) 評估你的采購流程: 正式的&非正式的
2) 流程的比較
3) 識別和記錄系統(tǒng)支持
4) 系統(tǒng)的類型: 直接的&間接的
5) 記錄和測試計(jì)劃,安排及控制系統(tǒng)
6) 檢討財(cái)務(wù)系統(tǒng) – 確定供應(yīng)商付款周期
7) 檢驗(yàn)文件的相符 – 采購訂單
4. 分析MRO采購現(xiàn)狀及與期望表現(xiàn)的差距
1) 識別差距
2) 改進(jìn)的障礙
3) 了解客戶的期望 – 你在哪里?
4) 了解客戶的期望 – 不同的理解
三． MRO采購實(shí)踐
1. 確定最佳MRO采購方式
1) 主要采購流程 – 9個步驟
2) 主要采購流程 – 3 個級別
3) 不同采購步驟對應(yīng)不同采購級別的表現(xiàn)
2. 了解MRO分銷商的角色及業(yè)務(wù)環(huán)境
1) 分銷渠道成本
2) 分銷商運(yùn)營環(huán)境
3) 分銷商面臨的挑戰(zhàn)
4) 電子商務(wù)的應(yīng)用
3. 了解把MRO分銷商作為合作伙伴的益處
1) 整合供應(yīng)運(yùn)作
2) 倉庫管理及倉庫管理服務(wù)
3) 電子商務(wù)解決方案
4) 外包
四． MRO采購計(jì)劃及庫存管理
1. MRO庫存的特點(diǎn),組織及采購
2. MRO最佳庫存管理實(shí)踐
3. MRO庫存戰(zhàn)略考量
4. MRO庫存政策及流程
5. MRO庫存管理業(yè)績的衡量
1) MRO庫存管理業(yè)績考核KPI
五． MRO采購管理的業(yè)績考評
1. 建立有效的MRO業(yè)績考評體系
1) 按時交貨率
2) 成本影響
3) 精準(zhǔn)庫存管理
4) 客戶滿意度
5) 前置期減少
2. MRO業(yè)績的匯報(bào)
1) MRO供應(yīng)商業(yè)績考評的好處
2) 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用
3) 內(nèi)部自我評估
4) 供應(yīng)商自我評估
3. MRO采購的財(cái)務(wù)影響
六． 改進(jìn)你的MRO采購
1. 存在改進(jìn)機(jī)會的3個方面
1) Meta改進(jìn)機(jī)會
2) 關(guān)系改進(jìn)機(jī)會
3) 戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)機(jī)會
2. 綜合案例