近年來(lái)，汽車(chē)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)差，許多汽車(chē)企業(yè)將重點(diǎn)放在了像中國(guó)這樣的第三實(shí)際中，競(jìng)爭(zhēng)加劇使得產(chǎn)品價(jià)格不斷降低，投放新產(chǎn)品帶來(lái)的科技附加值成為各大汽車(chē)廠商追求更多利潤(rùn)的內(nèi)在動(dòng)力。但由于市場(chǎng)需求差異較大。新產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期較短，只有通過(guò)平行開(kāi)發(fā)多個(gè)新產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且還要保證較低的資金預(yù)算，這就對(duì)汽車(chē)研發(fā)的項(xiàng)目管理能力提出很高的要求。
一、項(xiàng)目管理能力建設(shè)
1.組織架構(gòu)搭建
在技術(shù)中心成立項(xiàng)目管理部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)全過(guò)程的項(xiàng)目管理，并通過(guò)項(xiàng)目管理制度來(lái)落實(shí)對(duì)每個(gè)車(chē)型的具體負(fù)責(zé)人員和團(tuán)隊(duì)，保證不同項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)合理的資源分配和協(xié)調(diào)(具體組織架構(gòu)見(jiàn)圖1)。
采用矩陣式組織架構(gòu)，在研究、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、制造各個(gè)不同階段，由有關(guān)部門(mén)派人參加，力圖做到條塊結(jié)合，以協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)，保證任務(wù)的完成這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的，人員卻是變動(dòng)的，可以通過(guò)雙向選擇形式確定項(xiàng)目小組人員。因此，這種組織結(jié)構(gòu)一方面能夠增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的效率和質(zhì)量。促使人力資源在多種產(chǎn)品線間靈活的共享，適應(yīng)不確定性環(huán)境中頻繁變化和復(fù)雜決策的需要；另一方面，為職能和產(chǎn)品兩方面技能的發(fā)展提供機(jī)會(huì)，有利于培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，而且各部門(mén)設(shè)計(jì)人員不定期的組合有利于信息交流，增加互相學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高專(zhuān)業(yè)管理和技能水平。
2.并行工程實(shí)施
并行工程是在CAD、CAE、CAPP、CAM以及網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)條件支持下，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程實(shí)施并行、一體化設(shè)計(jì)，促便項(xiàng)目管理小組始終考慮從概念形成到項(xiàng)目完成的整個(gè)開(kāi)發(fā)周期所有因素的系統(tǒng)方法。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程充分運(yùn)用并行工程技術(shù)的理念和方法，以達(dá)到縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本等目標(biāo)。
首先，采用并行工程技術(shù)制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃編制之初，項(xiàng)目小組成員(包括研發(fā)、工藝、制造、質(zhì)量、銷(xiāo)售和采購(gòu))進(jìn)行充分研討，確定工作計(jì)劃中哪些工作可并行，并行到什么程度，哪些工作必須串行，預(yù)定的時(shí)間能否完成等，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃更合理、更可行、周期更短。
其次，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，采用設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化或工藝模塊化設(shè)計(jì)理念，并以用戶關(guān)注的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本和預(yù)定的最優(yōu)效果作為所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)。設(shè)計(jì)目標(biāo)確定后，找出關(guān)鍵目標(biāo)，將設(shè)計(jì)目標(biāo)分解為若干個(gè)分類(lèi)目標(biāo)，并行工程項(xiàng)目小組就能自上而下地把設(shè)計(jì)目標(biāo)層層展開(kāi)，各部門(mén)并行地開(kāi)展工作。在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目小組成員組織多輪方案和輸出文件評(píng)審，可以把不必要的失誤和不足消滅在設(shè)計(jì)階段，同時(shí)優(yōu)化設(shè)計(jì)。
通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析技術(shù)、仿真技術(shù)對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程進(jìn)行全面仿真，以發(fā)現(xiàn)制造過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就采取預(yù)防措施，提高產(chǎn)品成功率，降低成本；在產(chǎn)品試制階段，通過(guò)對(duì)工藝流程、工序成本、設(shè)備能力、工藝裝備有效性、檢測(cè)能力及試驗(yàn)?zāi)芰Φ膬?yōu)化分析，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力的合理配置。
3.項(xiàng)目經(jīng)理能力提升
公司專(zhuān)門(mén)成立項(xiàng)目管理能力建設(shè)培訓(xùn)組，制定了培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的資格條件進(jìn)行了規(guī)定。通過(guò)和外部合作，建立與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相一致的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理能力標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)課程與平臺(tái)、認(rèn)證程序與平臺(tái)，以不斷提升公司的項(xiàng)目管理能力、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域多項(xiàng)目管理能力為目標(biāo)，牽引項(xiàng)目經(jīng)理不斷提升個(gè)人的項(xiàng)目管理能力，促進(jìn)公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)提高項(xiàng)目成功率、不斷滿足客戶需求。
二、知識(shí)管理能力建設(shè)
1.知識(shí)管理概念及意義
企業(yè)在知識(shí)積累的基礎(chǔ)上，通過(guò)知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)利用來(lái)滿足企業(yè)在各個(gè)階段的知識(shí)孺求。知識(shí)管理方式有很多種，既可以通過(guò)建設(shè)信息系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)等加強(qiáng)其顯性知識(shí)的積累；也可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式獲得隱性知識(shí)的積累。知識(shí)學(xué)習(xí)主要是通過(guò)個(gè)人→團(tuán)隊(duì)→組織這個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的。研發(fā)體系的根本就是創(chuàng)造新的知識(shí)，并將這種知識(shí)形成產(chǎn)品，所以知識(shí)的利用是組織學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，知識(shí)的獲取、共享、學(xué)習(xí)都要服務(wù)于知識(shí)的利用。在技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，提高知識(shí)管理的意識(shí)，實(shí)行知識(shí)管理，有著極為重要的意義。
2.知識(shí)管理系統(tǒng)建立
汽車(chē)研發(fā)的特點(diǎn)是涵蓋的學(xué)科十分廣泛，需要集中投入大量的人力、物力、財(cái)力和技術(shù)，只通過(guò)單個(gè)員工自身的總結(jié)和積累無(wú)法滿足企業(yè)整體技術(shù)能力持續(xù)提高的需要，這就要求建立知識(shí)管理系統(tǒng)，將散布在企業(yè)員工之中的知識(shí)有效地整合共享，并發(fā)揮其最大效力，為企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。
(1)組織建立。建立中心知識(shí)管理系統(tǒng)推進(jìn)小組，負(fù)責(zé)中心知識(shí)管理策略的制定，全面推進(jìn)知識(shí)管理系統(tǒng)建立和運(yùn)營(yíng)，包括策劃各種知識(shí)管理活動(dòng)并實(shí)施，進(jìn)行日常管理，建立部門(mén)內(nèi)知識(shí)管理體系，挖掘適合業(yè)務(wù)流程區(qū)域內(nèi)特色內(nèi)容的知識(shí)并引導(dǎo)科室成員的參與。推進(jìn)小組組長(zhǎng)由中心主任擔(dān)任，組員由各部門(mén)主管擔(dān)任，各部門(mén)設(shè)立知識(shí)管理員，負(fù)責(zé)知識(shí)管理日常工作。
(2)知識(shí)庫(kù)建立。一般來(lái)說(shuō)，各種研發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧和方法散落或隱含在組織團(tuán)隊(duì)、個(gè)人身上，知識(shí)庫(kù)的建立能夠?qū)⑦@些知識(shí)顯性化并匯集起來(lái)，通過(guò)文檔管理的形式，建立一個(gè)龐大的知識(shí)集合，并通過(guò)一定的策略和權(quán)限對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理。根據(jù)知識(shí)來(lái)源類(lèi)型的不同，可以分為基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)(具體內(nèi)容如圖2所示)。
(3)知識(shí)管理制度和文化建設(shè)。知識(shí)管理建立初期可利用公司現(xiàn)有產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、辦公自動(dòng)化、內(nèi)部網(wǎng)站等管理軟件平臺(tái)實(shí)施知識(shí)管理，開(kāi)發(fā)知識(shí)庫(kù)平臺(tái)，如在產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理軟件中建立標(biāo)準(zhǔn)件及通用件庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)專(zhuān)區(qū)，在內(nèi)部網(wǎng)站中建立基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)等專(zhuān)區(qū)，并開(kāi)辟工程師論壇等。按照中心各部門(mén)職能分工不同，各種知識(shí)庫(kù)和經(jīng)驗(yàn)庫(kù)分別由不同部門(mén)負(fù)責(zé)建立、更新及維護(hù)。同時(shí)，建立知識(shí)管理制度：
一是制定部門(mén)業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，明確每年的知識(shí)積累項(xiàng)目和數(shù)量；
二是將知識(shí)的使用與創(chuàng)建作為研發(fā)人員定級(jí)定崗的指標(biāo)之一；
三氣是對(duì)優(yōu)秀的知識(shí)管理個(gè)人和集體進(jìn)行表彰；
四是鼓勵(lì)知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新。
由知識(shí)管理推進(jìn)小組定期檢查知識(shí)管理系統(tǒng)建立、知識(shí)庫(kù)建立和更新情況，并對(duì)分工部門(mén)的知識(shí)管理進(jìn)行考核，考核結(jié)果與部門(mén)主管和部門(mén)團(tuán)隊(duì)績(jī)效掛鉤。
通過(guò)學(xué)習(xí)型組織建立及工具和方法運(yùn)用，在中心內(nèi)部倡導(dǎo)一種知識(shí)共享的文化，鼓勵(lì)員工不斷地學(xué)習(xí)、使用和創(chuàng)建知識(shí)，實(shí)現(xiàn)最廣泛地參與。通過(guò)知識(shí)管理文化氛圍建立和管理制度完善，將隱含在組織團(tuán)隊(duì)、個(gè)人身上的隱性、有價(jià)位的經(jīng)驗(yàn)、技巧和方法等顯性化，制訂相應(yīng)的安全管理策略，通過(guò)系統(tǒng)管理和控制，不斷積累創(chuàng)新，形成企業(yè)知識(shí)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，然后通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部知識(shí)的有效傳遞、共享和再利用，并迅速將其體現(xiàn)在新系統(tǒng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)應(yīng)用上。