推行目標管理必須有完善的目標體系,才能加強企業(yè)各部門的關(guān)系,發(fā)揮出整體力量。因此,企業(yè)組織應(yīng)將最高管理層所訂的企業(yè)總目標和各部門主管的部門目標,直至基層的個人目標,按照企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級串連起來,從而形成息息相關(guān)的目標體系。而在此基礎(chǔ)上建立的目標體系圖,無疑是“畫龍點晴”,我們可以通過它一覽公司的目標體系。建立目標體系圖,一般要按如下步驟進行:
第一步,建立目標體系
建立目標體系是形成目標體系圖的核心和前提,可以將企業(yè)的目標進行細化、系統(tǒng)化,有利于目標管理的展開。目標體系由總目標、部門目標及個人目標構(gòu)成,它是三者的一個有機整體。
第二步,整合目標體系
目標體系建立初期,還需要進行整合,以使總目標、部門目標和個人目標三者相連貫、相協(xié)調(diào)。整合的方式主要從橫向和縱向的角度來進行??v向的整合,即形成從公司總目標到個人目標這樣一個從上到下的目標體系;而橫向的整合則是形成各部門之間一個從左到右的目標體系。通過整合,最后形成有效的目標體系。
第三步,繪制目標體系圖
目標體系建立以后,可用目標體系圖來表示其層級關(guān)系:
例如,某公司總經(jīng)理以“降低費用5%(節(jié)省3000萬天)”作為年度總目標的項目之一。根據(jù)這個目標,下面的生產(chǎn)部、人力資源部、業(yè)務(wù)部在相互協(xié)商并與總經(jīng)理磋商后,制定出各部門的目標如下:
▲生產(chǎn)部的目標:降低制選成本4%,即節(jié)省2000萬元;
▲人力資源部的目標:維持管理費用而不超出預(yù)算,即維持100萬元的管理費用;
▲業(yè)務(wù)部的目標:降低銷售費用1%,即節(jié)省1000萬元。
從上面三個部門制定的目標可以看出,雖然三個部門并非按照總目標的5%的比率來降低費用,但同樣達到了效果。具體目標體系見下圖: