上級(jí)協(xié)助下屬制定目標(biāo)的六個(gè)步驟

   作為上級(jí)，常常需要協(xié)助下屬制定目標(biāo)，給予必要的指導(dǎo)和幫助，以使下屬達(dá)成合理、有效的目標(biāo)。

   在協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)時(shí)，不僅要召集本部門(mén)員工，告知其上級(jí)的目標(biāo)與方針及本部門(mén)應(yīng)該朝哪個(gè)方向發(fā)展，使下屬了解具體的目標(biāo)范圍和方向，同時(shí)應(yīng)注意在目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中上下級(jí)之間的溝通，讓其充分發(fā)揮自主性，然后再進(jìn)行討論、調(diào)整、修正，這樣才能設(shè)定出合理的、有效的、令人滿意的目標(biāo)。

下圖介紹了上級(jí)如何協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的一般步驟．

第一步，上級(jí)召集本部門(mén)員工，告知上級(jí)部門(mén)的目標(biāo)與方針

 使下屬明白上級(jí)目標(biāo)的具體范圍和方向，并了解其重點(diǎn)，使其自

身的個(gè)人目標(biāo)能有效融入整個(gè)公司的目標(biāo)體系中，與公司納整體目標(biāo)

    第二步，上級(jí)協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)

    對(duì)下屬先明示自己的方針與目標(biāo)，務(wù)必完全且得體，而且數(shù)量不可太多。然后與下屬舉行有關(guān)目標(biāo)的共同討論會(huì)，決定本部門(mén)目標(biāo)。在舉行共同討論會(huì)時(shí)，要提高下屬的參與感，不要讓下屬有被迫同意的感覺(jué)，還要讓他們明白自己的任務(wù)范圍。目標(biāo)具體化后，仍要與再上一級(jí)的主管共同討論后才能定案。

    第三步，合理調(diào)整工作分配

     適當(dāng)?shù)穆殑?wù)分配。對(duì)每個(gè)職務(wù)分配情況作重新檢討，必要時(shí)加以調(diào)整，并盡可能做到分配簡(jiǎn)單、合理。同時(shí)，應(yīng)研究每個(gè)職務(wù)的分配量是否能再充實(shí)，例如原來(lái)三個(gè)人做的工作，是否可改為兩個(gè)人來(lái)承擔(dān)等。

     適當(dāng)?shù)墓ぷ髟O(shè)計(jì)。縱向劃分的方式，把工作范圍往上加一層；若能力強(qiáng)，可縱向分配更多層次的工作，令其依計(jì)劃、實(shí)施、檢討的管理循環(huán)方式，完成任務(wù)。

     適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)設(shè)定。為提高下屬的工作意愿，除應(yīng)了解上級(jí)主管所制定的方針及目標(biāo)外，更應(yīng)先將本單位的方針及目標(biāo)向下屬坦誠(chéng)說(shuō)明，然后將下屬目標(biāo)提出來(lái)研究，獲得下屬的承諾，協(xié)議適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)項(xiàng)目。

第四步，下屬先提出自己的草案目標(biāo)具體過(guò)程如下：

1.整理出自己職責(zé)內(nèi)的全面工作。

2.描繪出自己心目中理想的工作方法。

3.思考部門(mén)內(nèi)應(yīng)用的理想狀態(tài)是什么狀態(tài)，應(yīng)該廈行哪些任務(wù)。

4.確定問(wèn)題的核心并將其列為“目標(biāo)項(xiàng)目”。

5.決定目標(biāo)的達(dá)成基準(zhǔn)。

6.思考達(dá)成目標(biāo)的方法。

7.確定出欲達(dá)成目標(biāo)的必要條件。

8.整理出目標(biāo)以外的例行管理項(xiàng)目。

9.對(duì)前述工作進(jìn)行總檢。

    第五步，檢討下屬所提出的草案目標(biāo)

    如其設(shè)定不當(dāng)，就應(yīng)和下屬研究并調(diào)整，在其了解，同意之后，再予以修正決定。其檢討重點(diǎn)包括：

    與上級(jí)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性；

    下屆之間橫向目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性；

    目標(biāo)間的均衡；

    條件是否穩(wěn)妥；

    目標(biāo)的縣體化、數(shù)量化。

    第六步，溝通、修正下屬的草案目標(biāo)

    在檢討下屬所提出的草案目標(biāo)是否正確后，若發(fā)覺(jué)有不合理之處，應(yīng)及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、討論并修正；在這一過(guò)程中，采用的討論方式可分為以下三點(diǎn)：

  1．聽(tīng)取下屬的說(shuō)明，應(yīng)采取協(xié)助的立場(chǎng)，避免給下屬壓迫感

  2．修正下屬的目標(biāo)，其置點(diǎn)最調(diào)整公司縱向、橫向及斜向的目標(biāo)關(guān)系

  3．討論后的修正。

  在接受下屬的說(shuō)明以了解情況時(shí)，若有疑問(wèn)或不明白處，應(yīng)該立即提出。假如下屬的目標(biāo)與上級(jí)的目標(biāo)有差距，必須徹底加以檢討，了解具體原因之后予以修正。主管一定要尊重下屬的自主權(quán)，以避免促使下屬喪失了達(dá)成的意愿。