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員工目標管理非會淡方式溝通方法

2017-09-25 19:52:06 825

員工目標管理非會淡方式溝通方法


 

會談溝通是我們在企業(yè)里進行目標溝通的主要方式。但是除了會談溝通方式外,在合適的時機選擇一些非會談的溝通方式,將對會談溝通起到很好的補充作用,同樣也能提高目標溝通的效果。

在當前這個信息大爆炸的時代,各種信息傳遞方式或者溝通方式也是豐富多彩、多種多樣的。如除了傳統(tǒng)的組織報刊、信件等等外,計算機網(wǎng)絡(luò)、電視會議、電影、幻燈片等新興的信息傳遞方式也是層出不窮。這些新興信息傳遞方式的出現(xiàn),為目標溝通提供了豐富的溝通工具,使目標溝通也變得更加具有有效性。


 

非會談溝通方式

 

 

1  組織報刊

目前,組織報刊作為一種定期刊物,已由原來的輔助地位變成一種主要的溝通媒介,而且它的影效果,也由以前的間接變?yōu)橹苯?。正如華爾街報館所說:“組織報刊是一匹可以工作的馬,而不僅僅是作為管理者的傳聲簡。”

組織刊物形式多樣,內(nèi)容豐富。形式上可以采取時事通訊形式、報刊摘要形式、報紙與雜志相結(jié)合形式或雜志的形式等。在報道的內(nèi)容上,一既反映主辦者的觀點,又反映一些雇員和公眾們關(guān)心重要事件。豐富多樣的組織報刊,通過向范圍狹窄的特定目標提供專門的詳細信息,而達到與員工溝通的目的。

而言,組織報刊應反映“企業(yè)希望員工知道的和“員工希望知道的內(nèi)容。據(jù)調(diào)查,員工關(guān)心的主要是企業(yè)計劃、企業(yè)的經(jīng)營狀況及一些與職業(yè)相關(guān)的問題。

另外,時事手冊、息手冊、產(chǎn)品手冊和書籍等作為助性出版物,對組織報刊的溝通能起很好的補充作用,因此在合適的時機采用也是很有必要的。

2.信件

信件正逐漸成為組織與員工進行直接而迅速溝通的手段。有時通過向員工們寫信,可以較好地平息上下級之間矛盾,甚至能較好地解決資金籌措的困難。按主體不同,信件可分為:

1)私人信件,對組織刊物也是一種補充,能為總經(jīng)理提供一個與員工交談式的溝通機會。采用這種信件方式既經(jīng)濟又直接,而且還很保密,因此能使人印象深刻,容易打動人。

(2組織信件,也是一種要的信件方式,是組織之間進行目標溝通的重要手段。組織信件有利于組織內(nèi)部的溝通,多年來一直都得到充分利用,并且可能還會繼續(xù)被利用。

3

演講是與員工就特定目標進行溝通的一種有效辦法。同時,演講還有其他方面的優(yōu)點:面對面地直接接觸,說服力較強;始終保持雙向信息溝通有助于演講者個人和組織獲得威望等??紤]到在企業(yè)里常常都有一些路靈活、于言辭的員工,因此有時針對特定目標采用演講的方式與員工進行溝通,可以起到很好的溝通效果。具體做法是:事先擬定題目(就員工們爭論的重大問題表明立場和觀點,挑選演講者,然后選擇地點,最后讓其向其他員工進行演講。

4.計算機網(wǎng)絡(luò)

計算機網(wǎng)絡(luò)作為一種新時代、新技術(shù)的產(chǎn)物,已成為一種新的溝通媒介,具有與其他媒介不同的特點。如,信息不間斷且與員工直接接觸;信息靈活多樣,適用范圍廣;隨時可以調(diào)用和檢察文件;可以按照使用者希望的方式提供信息等。因此有可能在本世紀替代組織出版物。這也就要求各層管理者都握一些適用的信息技術(shù)。

5.圖像

通常所說的圖像媒介,主要包括以下幾種形式:

(1)電視會議。電視會議是通迅技術(shù)提高的產(chǎn)物,對會議與演講媒介能起到很好的補充作用。如:講者天法參加會議,可以用電視轉(zhuǎn)播;幾個城市內(nèi)容相似的會議,可以用電視,這樣就免去了中所有人員或復會議的麻煩,同時節(jié)省了成本。

(2)電影和幻燈片。據(jù)調(diào)查表明,有99%的入認為電影與幻燈片能夠比出版物提供更多的信息。因此,企業(yè)組織通過組織贊助、委托制作電影和幻燈片,可以將企業(yè)目標、計劃等大量信息以較快的速度傳遞結(jié)員工,并在員工心中樹立正確的目標觀念、態(tài)度,使他們產(chǎn)生合理動機和行為。

(3陳列和展覽。幾乎所有的企業(yè)組織都有會客室、展覽、餐廳和休息室等,而且從本質(zhì)上說,這些場所都能起到陳列與展覽作用。陳列相展覽的主要內(nèi)容是貿(mào)易展覽和會議。貿(mào)易展覽不但具有市場和銷售的功能,而且還具有其他用意,如創(chuàng)造或保持員工對企業(yè)的特殊認識;展現(xiàn)組織經(jīng)營狀況,引起員工詢問,握更多的信息,增加實現(xiàn)目標的信心等。

在某種程度上,陳列和展覽具有與電影、幻燈類似的功能。它的目的是誘使參觀者在陳列前流連忘返,激發(fā)參觀者對陳列信息的興趣。

總之,在目標溝通過程中,不管是傳統(tǒng)的溝通方式,還是新興的溝通方式,尺是能夠起到良好溝通效果、能促進目標的設(shè)定和執(zhí)行的媒介,就是理想的溝通媒介,就可以大膽采用,而不應僅僅局限于會談溝通,即“不管黑貓還是白貓,能逮住老鼠就是好貓”。


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